Zoomen
Beschreibung
Sie kaufen für jemand anderen ein, sind sich aber nicht sicher, was Sie ihm schenken sollen? Schenken Sie ihnen die Wahl ihrer Wahl mit einer AWK Flagship-Geschenkkarte.
Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt und enthalten Anweisungen zum Einlösen an der Kasse. Für unsere Geschenkkarten fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN?
Was ist AWK Flagship e.U.?
AWK Flagship e.U. ist der eingetragene Name unseres Online-Shops und gleichzeitig eine eingetragene Marke. Durch unsere Partnerschaften mit verschiedenen Händlern haben wir Zugriff auf ein breites Sortiment von über 180.000 Artikeln aus verschiedenen Bereichen, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl zu bieten.
AWK Flagship e.U. hat seinen Sitz in Salzburg, Österreich. Hier zum Impressum.
Wie kann ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?
Sie können uns gerne eine E-Mail an office@awkflagship.shop schreiben, unser Kontaktformular nutzen oder rufen Sie unser Kundenservice an
+43-720-14310. Sie können uns auch gerne per WhatsApp schreiben +43-670-3061132
Sind die Preise inklusive MwSt. und anderer Steuern?
Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Die MwSt. wird automatisch für jedes Land über unser System berechnet.
BESTELLUNGEN & VERSAND
Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?
Die Bestellung kann noch storniert werden: Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, haben sie ein 4-stündiges Zeitfenster Ihre Bestellung zu bearbeiten oder zu stornieren. Sollten Sie Ihre Bestellung außerhalb des 4-stündigen Zeitfensters stornieren oder ändern wollen, bitten wir Sie unserem Kundesupport unter office@awkflagship.shop zu nutzen oder uns über das Kontaktformular zu schreiben. Ihr Anliegen wird binnen 24 Stunden bearbeitet.
Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden: Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann die Bestellung aus Logistischen Gründen nicht mehr storniert werden. Doch keine Sorge. Wenn Ihr Paket nicht zustellbar ist, geht es als Rücksendung wieder an uns zurück. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen wieder zurückerstattet - wie bei einer normalen Rücksendung. Wir haben systembedingt leider keine Möglichkeit nach Versendung aus dem Hauptlager ein Paket an eine andere Adresse umzuleiten. Damit Ihre Bestellungen sie erreichen, geben sie bitte eine neue Bestellung an die richtige Adresse
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort von unserem System verarbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich sein. Bitte kontaktieren Sie jedoch unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten können abhängig vom Empfängerland und der Bestellsumme variieren. Diese werden ihnen an der Kasse angezeigt.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben eine Bearbeitungszeit der Bestellung von 1-3 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab:
Versandzeiten:
Deutschland: bis zu 10 Werktage
Österreich: bis zu 12 Werktage
Frankreich & Niederlande: bis zu 12 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ihr Paket können sie ganz einfach nachverfolgen. Ihnen wird von uns eine E-Mail zugesendet mit der Sendungsnummer für Ihre aktuelle Bestellung mit dieser können Sie die Sendeverfolgung jederzeit abrufen.
Wie viele Tage Rückgaberecht habe ich bei einer Online-Bestellung?
Bei jedem Kauf von Neuwaren über das Internet steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Das heißt: Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen.
Ist der Rückversand von Artikeln kostenlos?
Bitte beachten Sie, dass Sie sich ein Retouren Etikett herunterladen können, um die Rücksendung zu erleichtern.
Die Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ werden nach Erstattung der Bestellung vom Kaufbetrag abgezogen.
Die Rücksendung der Ware erfolgt an:
AWK Flagship e.U.
Salzweg 17
5081 Anif/Salzburg
Österreich
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